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2020年7月18日—19日，為期兩天的《組織行為管理學(xué)》課程在西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院2號(hào)教學(xué)樓201學(xué)術(shù)報(bào)告廳火爆開(kāi)課，本次課程榮幸邀請(qǐng)到中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院，著名戰(zhàn)略人力資源專家許玉林教授蒞臨我校為總裁班同學(xué)們傳道授業(yè)解惑！許玉林教授，著名人力資源管理專家，現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授。同時(shí)兼任中國(guó)人民大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、中央黨校、國(guó)家行政學(xué)院等高校的EMBA、MBA客座教授。許玉林教授是我國(guó)人力資源管理咨詢領(lǐng)域的創(chuàng)始學(xué)者之一。

人力資源全景視角——戰(zhàn)略思考

戰(zhàn)略性的思考有兩條：

一、基于未來(lái)的。

二、基于人性的。

—— 許玉林

關(guān)鍵點(diǎn)：

一、人力資源管理的戰(zhàn)略思考

二、人力資源管理的真?zhèn)蚊}

三、人力資源管理到底管什么

四、人力資源管理的四個(gè)階段

五、人力資源管理制度設(shè)計(jì)的五要素模型

六、五要素模型——戰(zhàn)略

第一天上午的課程中，許教授提出人力資源的戰(zhàn)略性思考，通過(guò)人力資源管理的真?zhèn)蚊}論述拋出問(wèn)題，人力資源到底管什么？進(jìn)而論述人力資源管理的四個(gè)階段，總結(jié)出人力資源管理制度設(shè)計(jì)的五要素模型，許教授從組織、領(lǐng)導(dǎo)力和文化切入，列舉眾多優(yōu)秀企業(yè)家的事例，向同學(xué)闡述組織管理的本質(zhì)和核心。許老師希望同學(xué)們打開(kāi)視野，改變思維方式，看待現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)和企業(yè)家。許老師強(qiáng)調(diào)組織要追隨戰(zhàn)略，要形成戰(zhàn)略性的思考。所謂戰(zhàn)略是基于未來(lái)的思考。通過(guò)投入，沉淀員工對(duì)企業(yè)的情感，增加員工的轉(zhuǎn)移成本，形成以人為中心的管理。

管理要高度關(guān)注人性的特點(diǎn)，只有把握人性的特點(diǎn)，才能有原則，有原則就有思想，有思想就有方法。其實(shí)思想本身就是方法。接下來(lái)，老師介紹了企業(yè)家評(píng)價(jià)模型，包括企業(yè)家創(chuàng)造的財(cái)富、提供的服務(wù)以及承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任三個(gè)維度。進(jìn)一步，許老師介紹了人力資源管理的制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)制度的設(shè)計(jì)關(guān)鍵不在制度本身，而在于制度實(shí)施后對(duì)人和組織的心理影響的預(yù)期。同時(shí)，老師向同學(xué)們介紹了本課程中的重要模型——組織行為管理制度設(shè)計(jì)的五要素模型，該模型包括戰(zhàn)略、組織、人力資源、制度管理和文化整合。愿景是文化的組成，而戰(zhàn)略的組成包括分析、規(guī)劃和實(shí)施。戰(zhàn)略實(shí)施的核心是績(jī)效，領(lǐng)導(dǎo)力的核心也是績(jī)效，執(zhí)行的核心還是績(jī)效。

下午的課程繼續(xù)闡述組織管理與戰(zhàn)略的關(guān)系。在許老師看來(lái)管理的命題是從組織開(kāi)始的，因?yàn)榻M織是戰(zhàn)略實(shí)施的載體。就本質(zhì)而言，組織結(jié)構(gòu)是個(gè)權(quán)力系統(tǒng)。管理之道就是解決專業(yè)化的分工問(wèn)題，專業(yè)化分工越細(xì)，組織的效率越高。無(wú)論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興產(chǎn)業(yè)，管理的本性從未發(fā)生變化，變的是方法，不變的是思想。許老師簡(jiǎn)單介紹了人力資源發(fā)展的四個(gè)時(shí)期，并著重闡述了管理體系建設(shè)的主要內(nèi)容。人力資源管理有五大制度建設(shè)：?jiǎn)T工發(fā)展計(jì)劃（培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作設(shè)計(jì)）、員工保障計(jì)劃（職業(yè)安全、職業(yè)保障）、員工管理計(jì)劃（人員選聘、任用、績(jī)效考核）、員工薪酬計(jì)劃（工資、福利、保險(xiǎn)）和配套性的管理制度。在講到工作設(shè)計(jì)時(shí)，許教授給出其定義，即工作設(shè)計(jì)是指如何通過(guò)改變工作關(guān)系、工作職責(zé)和工作內(nèi)容提高員工在工作當(dāng)中的滿意度。管理不是民主的，也不是絕對(duì)公平的；管理在解決很多問(wèn)題上其邊界是模糊的，可以是非邏輯的、非程序化的。人力資源解決員工和組織的對(duì)等聯(lián)系，即解決人與工作的問(wèn)題。通過(guò)作業(yè)控制系統(tǒng)進(jìn)行流程重組即流程再造，建立業(yè)務(wù)流程，方便員工培訓(xùn)（做什么—職責(zé)，怎么做—流程，改善提高—從績(jī)效的結(jié)果），解決關(guān)聯(lián)問(wèn)題和企業(yè)資源計(jì)劃。

最后，通過(guò)分析新組織的網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、扁平性、靈活性、國(guó)際性五大特點(diǎn)，闡述了人力資源管理制度體系，許老師并引用了麥當(dāng)勞的員工手冊(cè)和某公司的組織結(jié)構(gòu)的案例，教會(huì)了同學(xué)們研究組織的功能和定位，分享了“領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事，管理是正確的做事”。同學(xué)們意猶未盡地結(jié)束了第一天課程。

Day2 企業(yè)文化建設(shè)

上午的課程中許教授反復(fù)強(qiáng)調(diào)，思想就是方法。企業(yè)家更重要的是解決思想上的局限。人力資源管理研究是對(duì)組織進(jìn)行研究，分為“對(duì)組織的工作系統(tǒng)進(jìn)行研究”和“對(duì)人進(jìn)行研究”兩條主線。人與工作間匹配是連接二者的重要原則。教授嚴(yán)謹(jǐn)而又不失幽默風(fēng)趣，在課堂上列舉大量熱點(diǎn)人物的案例，結(jié)合課堂內(nèi)容，言辭激烈，快人快語(yǔ)，講述道德，闡明人性，讓同學(xué)們聽(tīng)了故事，學(xué)了知識(shí)，悟了人性。

八條圣經(jīng)　　

1. 人性是惡的　　

2.人是沒(méi)有自覺(jué)性的　　

3.人是需要控制的　　

4.人是重要的　　

5.人是難于管理的　　

6.人是需要尊重的　　

7.人是多樣化的　　

8.人的管理是一門科學(xué)   

兩條主線     

1. 組織與工作系統(tǒng)研究；     

2. 人的行為系統(tǒng)研究。    

一個(gè)原則     

人與工作的匹配（人與組織的關(guān)系）

小組討論中

許教授上課不僅僅只有講課，還有大量的互動(dòng)交流如上圖，許爺給同學(xué)們分組討論課本后面的10個(gè)案例，大家讀后分享，從凱文凱利的《必然》到谷歌、諾基亞、微軟、亞馬遜再到京東、ＧＥ、華為、最后到聯(lián)想，案例篇篇經(jīng)典，每個(gè)小組承擔(dān)一個(gè)案例的討論，最后選派代表進(jìn)行前臺(tái)為大家分享，通過(guò)分析經(jīng)典案例發(fā)現(xiàn)案例中存在的問(wèn)題以及對(duì)大家的啟示，總結(jié)出大家應(yīng)該學(xué)習(xí)和反思的地方，聽(tīng)了每個(gè)小組代表的的分享發(fā)言，最后許教授自己再補(bǔ)充總結(jié)，讓大家從案例中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

下午的課程許教授講落地，教大家年薪該如何設(shè)計(jì)，薪酬如何設(shè)計(jì)、如何實(shí)現(xiàn)配合三張表格、三種方法來(lái)達(dá)成企業(yè)的績(jī)效管理，即注重計(jì)劃，同步強(qiáng)調(diào)目標(biāo)。三種方法建立不良事故管理辦法、極限事例管理辦法、建立管理的備案制度。兩天的課程信息量極大，許教授用他強(qiáng)大的思辨、優(yōu)秀的口才、卓越的學(xué)識(shí)和智慧幽默的個(gè)人風(fēng)格深深吸引了學(xué)員。這個(gè)時(shí)代正在走向互聯(lián)、互通、互惠、互動(dòng)，以創(chuàng)新思維發(fā)展為主導(dǎo)、以知識(shí)學(xué)術(shù)為支撐、以工業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)、以領(lǐng)袖魅力為驅(qū)動(dòng)、以企業(yè)文化為核心的管理者才會(huì)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)、成就夢(mèng)想！課程最后他指出此次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，從管理的各個(gè)方面進(jìn)行了深刻解析，是一場(chǎng)龐大的思維碰撞和認(rèn)知洗禮，要求學(xué)員課后繼續(xù)溫習(xí)感悟、深刻思考，真正做到管理智慧與管理方法的融會(huì)貫通，知行合一，課后各位企業(yè)家對(duì)于此次課程的許老師的觀點(diǎn)和自己個(gè)人的收獲展開(kāi)了討論，大家在依依不舍中結(jié)束了本期的課程的學(xué)習(xí)。下周7月25-26日張永光教授《國(guó)學(xué)智慧與現(xiàn)代管理》課程我們不見(jiàn)不散。