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《企業(yè)管理者核心能力提升班》武漢站

導(dǎo)師簡介

劉圻

　　中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授，博士生導(dǎo)師，澳大利亞科廷科技大學(xué)訪問學(xué)者。畢業(yè)于中南財(cái)經(jīng)大學(xué)（現(xiàn)更名為中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)）會(huì)計(jì)系，先后獲管理學(xué)學(xué)士學(xué)位、碩士學(xué)位和博士學(xué)位。主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值管理與商業(yè)模式創(chuàng)新，在《管理世界》、《會(huì)計(jì)研究》、《財(cái)政研究》、《審計(jì)研究》等權(quán)威雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇，主持多項(xiàng)國家級(jí)和省部級(jí)研究課題。為華潤集團(tuán)、格力集團(tuán)、海航集團(tuán)、三環(huán)集團(tuán)、中國兵器集團(tuán)、長城資產(chǎn)管理公司、東風(fēng)公司等多家企業(yè)承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)課程并承擔(dān)相應(yīng)顧問咨詢工作，也同時(shí)為國內(nèi)多所高校的EMBA和EDP中心講授財(cái)務(wù)相關(guān)課程。

　　劉老師首先以風(fēng)險(xiǎn)作為開篇，告訴大家風(fēng)險(xiǎn)是無法被預(yù)見事情的，所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，適應(yīng)性的重要性大于預(yù)見性，通過獨(dú)特的2X2矩陣系統(tǒng)可以看出，黑天鵝是具有巨大破壞力的不易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，那么我們?nèi)绾蝸肀苊膺@種極小風(fēng)險(xiǎn)帶來的巨大破壞呢？劉老師接著分享了冗余這種看似浪費(fèi)的概念，因?yàn)楝F(xiàn)今多變的社會(huì)，冗余不再是一種浪費(fèi)，而是對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的最佳手段?，F(xiàn)代社會(huì)，做一個(gè)反脆弱的公司，才能做的長久，再受到打擊后可以迅速的回復(fù)，并且超越以前的自己這就是——反脆弱。

授課

第一部分

　　一個(gè)企業(yè)的成功都是偶然，越是成功的人就越是謙卑。做一個(gè)如煙花一般絢爛的公司，不如做一個(gè)長久的公司。在遇到機(jī)遇的同時(shí)也擔(dān)負(fù)著風(fēng)險(xiǎn)，一切的結(jié)果取決于我們自己的選擇。劉老師用龜兔賽跑的小故事告訴我們，哪怕兔子不睡覺，這個(gè)比賽最后贏的也是烏龜——因?yàn)閴勖@就是——剩著為王的概念。但是往往決定我們的成功，不是努力，而是選擇，因?yàn)檫x擇比努力更重要。而后劉老師用美團(tuán)的案例闡述了一個(gè)觀點(diǎn)，與其更好，不如不同，這是小企業(yè)在資本大鱷的夾縫中求生存的戰(zhàn)略。

　　劉老師接著分享了，決定一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是否長遠(yuǎn)的是它的商業(yè)模式，決定企業(yè)發(fā)展快慢的是它的激勵(lì)機(jī)制，而決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展是否穩(wěn)固的是它的流程與結(jié)構(gòu)。企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)載結(jié)構(gòu)，利潤結(jié)構(gòu)，現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)共同決定了企業(yè)對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。接著劉老師具體以亞朵酒店的商業(yè)結(jié)構(gòu)來進(jìn)行詳盡的解釋：

　　亞朵酒店是一個(gè)新穎的商業(yè)模式。他旨在給顧客提供第四空間，顧客不但是他的消費(fèi)者，更可以成為投資者。而亞朵酒店的管理邏輯是彼此賦能，輸出無形資產(chǎn)，盤活有形資產(chǎn)，而它的輕思維，更是當(dāng)代社會(huì)商業(yè)模式的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的好選擇。

　　亞朵酒店的輕思維

　　1.戰(zhàn)略輕：聚焦主業(yè)與差異化生存。

　　2.資產(chǎn)輕：放棄不必要的實(shí)業(yè)資源。

　　3.融資輕：債務(wù)重股權(quán)輕但傷腦經(jīng)。

　　4.營銷輕：客戶體驗(yàn)與口碑傳播。

　　5.管理輕：動(dòng)態(tài)決策與去人格化。

　　從亞朵酒店的案例，劉老師進(jìn)一步闡述了商業(yè)模式的三要素——細(xì)分市場，構(gòu)建系統(tǒng)，精益實(shí)施。

第二部分

　　如果一個(gè)企業(yè)，沒有足夠雄厚的資金資本去冗余，那么該怎么對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)？劉老師分享了一個(gè)概念——護(hù)城河。它是指一個(gè)公司的無形資產(chǎn)——品牌，專利。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，規(guī)模，雙邊，病毒。轉(zhuǎn)換成本，產(chǎn)品，渠道。資產(chǎn)回報(bào)，利潤率X周轉(zhuǎn)率——薄利多銷。

　　商業(yè)模式設(shè)計(jì)9要素：核心資源，重要合作，關(guān)鍵業(yè)務(wù)，渠道路徑，價(jià)值主張，客戶關(guān)系，客戶群體，成本結(jié)構(gòu)，收入來源。

　　而后劉老師講述了從商業(yè)模式分析到管理流程的分析，講述了利潤表，現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表的概念。以及EBIT——息稅前利潤。

　　（客戶收入-客戶成本）X客戶數(shù)量=利潤

　　通過這個(gè)公式來分析企業(yè)提高自身利潤的方法：降低營運(yùn)成本，優(yōu)化客戶管理流程，降低產(chǎn)品制造成本，降低客戶進(jìn)入成本，提高客戶轉(zhuǎn)移成本。商業(yè)流程是先由小規(guī)模試錯(cuò)開始，到規(guī)劃化的投放，范圍化經(jīng)營，最后迭代，從頭開始。

　　劉老師說“我們需要點(diǎn)燃員工，而非監(jiān)督”。現(xiàn)代許多員工要的不僅僅是金錢上的滿足，更是心理的尊重，心理上的認(rèn)同，那么對(duì)于管理者來說，監(jiān)督不再是一個(gè)好的辦法。需要用非貨幣化的激勵(lì)，引領(lǐng)員工做出期待的行為。所以——游戲化的管理邏輯應(yīng)運(yùn)而生。游戲具有無與倫比的數(shù)據(jù)反饋系統(tǒng)和趣味性，可以充分的激發(fā)員工的積極性。

　　接著劉老師從財(cái)務(wù)的角度開始分析息稅前利潤：

　　Q（P-V）-F=EBIT

　　Q銷售量  Q（P-V）指邊際貢獻(xiàn)總額  F指固定成本總額

 　使用了麥當(dāng)勞和肯德基的例子來說明，麥當(dāng)勞是一個(gè)披著餐飲企業(yè)外皮的地產(chǎn)公司，重資產(chǎn)化，而肯德基是輕資產(chǎn)化的餐飲公司。通過橫向?qū)Ρ葍蓚€(gè)企業(yè)得到一個(gè)結(jié)論，輕資產(chǎn)，低負(fù)債是最穩(wěn)定的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。而其中包括了經(jīng)營杠桿系數(shù)DOL，財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)DFL，DTL總杠桿系數(shù)。

第三部分

　　介紹完了商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)，接下來劉老師分享了股權(quán)估值與上市的經(jīng)驗(yàn)。包括凈利潤，每股盈余，試盈余倍數(shù)。作為一家即將上市的公司，估值可以使用凈利潤X試盈余倍數(shù)，則是融資前估值。而后劉老師對(duì)上市的核心條款可能出現(xiàn)的陷阱，進(jìn)行了講解——估值陷阱，清算優(yōu)先權(quán)，董事會(huì)座位。還利用了俏江南的現(xiàn)實(shí)案例，來說明了核心條款可能造成的影響。

　　劉老師認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)企業(yè)現(xiàn)金為王，現(xiàn)金流可以避免資金鏈斷裂，增加企業(yè)對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。然后用茅臺(tái)和國美的示例來說明，使用預(yù)收賬款和應(yīng)付貨款來進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)，企業(yè)可以更好的發(fā)展。然后劉老師通過財(cái)務(wù)角度，來分析實(shí)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的不同：

課程總結(jié)

　　最后，劉老師將這兩天的課程內(nèi)容進(jìn)行了一個(gè)整體的疏導(dǎo)，從戰(zhàn)略選擇，到商業(yè)邏輯，管理結(jié)構(gòu)，財(cái)務(wù)估值，重點(diǎn)闡述了商業(yè)模式的9要素模板應(yīng)用，管理模式的4層次模板應(yīng)用，資本模式3維度模板應(yīng)用。教我們?nèi)绾纹恋年U述自己的商業(yè)故事，由PEST，五力，三大戰(zhàn)略，藍(lán)海戰(zhàn)略，SWOT開始，到核心資源，重要合作，關(guān)鍵業(yè)務(wù)，渠道，價(jià)值主張，客戶關(guān)系，客戶細(xì)分，再到利潤分析，客戶收入，客戶成本，客戶關(guān)系，創(chuàng)新流程，營運(yùn)流程，客戶管理流程，政策與法規(guī)流程，人力，IT，組織。最后來到，公司估值——盈利能力，周轉(zhuǎn)能力，償還能力，增長能力。劉老師意圖我們能在，一幅圖，一張表，一句話中講完自己的商業(yè)故事。