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2024年5月18—5月19日，高級(jí)工商管理CEO研修班，我們邀請(qǐng)到自由學(xué)者、管理專家。北大、清華、上海交大等總裁班特聘講師翟新兵教授，為高級(jí)工商管理CEO研修班同學(xué)們帶來(lái)《戰(zhàn)略性人力資源管理》兩天精彩課程。

翟新兵《戰(zhàn)略性人力資源管理》

翟新兵

自由學(xué)者、管理專家。北大、清華、上海交大等總裁班特聘講師。近年培訓(xùn)客戶有：中石化，中石油、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通。著作有各類專業(yè)出版物十余種。

課程內(nèi)容

戰(zhàn)略性人力資源管理，就是要帶你“看透人性、經(jīng)營(yíng)人心、贏得天下”。

經(jīng)營(yíng)人心

1.好的管理可以：解放員工、解放老板、解放組織。

2.員工是自主人，不是工具人。這體現(xiàn)在工作內(nèi)容、方法與團(tuán)隊(duì)的自主上。

3.英雄的領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的敵人。切忌最強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，最弱的團(tuán)隊(duì)。

4.委托代理后目標(biāo)、利益、風(fēng)險(xiǎn)的不一致是老板心中永遠(yuǎn)的痛。

5.監(jiān)督與控制是制造對(duì)立的管理，一味地監(jiān)控只會(huì)使企業(yè)管理陷入死局。

6.讓責(zé)任與權(quán)力對(duì)等，才能激活個(gè)體解放老板。

7.變執(zhí)行力為創(chuàng)造力；變領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為市場(chǎng)評(píng)價(jià)；變企業(yè)付薪為用戶付薪。

經(jīng)營(yíng)思想

欲動(dòng)天下者，先動(dòng)天下心。理念系統(tǒng)控制著行為系統(tǒng)。人的資源和條件是有限的，這時(shí)你的取舍標(biāo)準(zhǔn)與選擇就尤為重要，而取舍標(biāo)準(zhǔn)就是你的價(jià)值觀系統(tǒng)。享樂(lè)型、功名型、平凡型、政治型、經(jīng)濟(jì)型、社會(huì)型、體驗(yàn)型、宗教型這是一個(gè)價(jià)值觀高度多元化的時(shí)代。千萬(wàn)不要用自己的尺子去丈量別人的生活。

品德會(huì)隨著情境的變化而變化。品德不是一個(gè)穩(wěn)定的常數(shù)，“德與才”模型是管理者用人的典型誤區(qū)。管理一定是基于對(duì)人性的假設(shè)。

經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)

真正激勵(lì)一個(gè)人的是內(nèi)在動(dòng)機(jī)：發(fā)自內(nèi)心的愿望，內(nèi)在動(dòng)力永遠(yuǎn)是最強(qiáng)大的、最持久的！做事全身心投入的忘我狀態(tài)是對(duì)專業(yè)工作者的有效激勵(lì)方式。工作中適度的挑戰(zhàn)（難度比能力高15.87%）有利于提升專注度。

物質(zhì)激勵(lì)的七宗罪：導(dǎo)致內(nèi)在動(dòng)機(jī)流失；降低工作績(jī)效，讓人逃避挑戰(zhàn)；扼殺善行；鼓勵(lì)欺詐、走捷徑及不道德行為；會(huì)讓人上癮；滋生短視行為；扼殺創(chuàng)造力。

組織管理的核心措施：激勵(lì)。正激勵(lì)/負(fù)激勵(lì)；內(nèi)在激勵(lì)/外在激勵(lì)。激勵(lì)三個(gè)系統(tǒng)：1.物質(zhì)動(dòng)力系統(tǒng)2.職業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)3.信仰動(dòng)力系統(tǒng)。

經(jīng)營(yíng)性格

性格的形成因素：遺傳因素、生化因素、原生家庭。組織環(huán)境是強(qiáng)情境，人們會(huì)根據(jù)不同的情境調(diào)整其行為。對(duì)個(gè)人行為最佳預(yù)測(cè)指標(biāo)是其過(guò)去的行為。員工性格源于歸屬需求、成就需求、權(quán)利需求三種內(nèi)在需求的差異。研究顯示：最優(yōu)秀的管理者，和權(quán)力需求呈正關(guān)和歸屬需求呈負(fù)相關(guān)。

經(jīng)營(yíng)能力

人盡其才都是人才。人生在世一定要做自己最擅長(zhǎng)的事。人崗匹配，就是將人的執(zhí)行能力的優(yōu)勢(shì)與工作所需吻合。人崗?fù)耆黄ヅ?，失敗幾乎是鐵定的。盡管這完全不是這個(gè)人的錯(cuò)。

管理者三大能力：專業(yè)能力，應(yīng)用專業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)完成工作的能力。人際能力，理解他人、溝通、激勵(lì)他人、支持他人的能力。概念能力，分析、判斷抽象復(fù)雜的情況進(jìn)行思考和概念化的能力。不同層次的管理者所需能力的權(quán)重是不同的。

經(jīng)營(yíng)責(zé)任

愿意為一個(gè)事物承擔(dān)多大的風(fēng)險(xiǎn)，揭示了對(duì)該事物的信任程度。如果想獲得回報(bào)，就必須承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，而不是讓別人替代承擔(dān)損失。如果把風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)加給別人，就必須給他們一定的補(bǔ)償，對(duì)待他們必須像自己希望被他們對(duì)待的那樣。管理者切忌推脫責(zé)任，歸咎他人。總是歸罪于外是拒絕成長(zhǎng)的表現(xiàn)。只有“責(zé)任在我”才能不斷超越。

經(jīng)營(yíng)事業(yè)

要?jiǎng)?chuàng)造基于團(tuán)隊(duì)的自主管理模式，讓組織成為自進(jìn)化的生命系統(tǒng)。科層制成為大企業(yè)通病，橫向分工形成“部門墻”，縱向授權(quán)形成“隔熱層”。導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部形成官僚作風(fēng)，臉對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)，背對(duì)著客戶，這是極其不利于企業(yè)發(fā)展的。

兩種組織范式：金字塔式組織，單中心的，自上而下的，威權(quán)驅(qū)動(dòng)的，活力源泉來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的威權(quán)邊界不能覆蓋或者過(guò)度覆蓋導(dǎo)致僵化時(shí)，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)低效；威權(quán)是一個(gè)人的理性。平臺(tái)式組織，分布式的，自下而上的，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的，組織活力來(lái)源于個(gè)體，形成一個(gè)多中心的生態(tài)，相互滋養(yǎng)，生生不息。

課程最后翟新兵教授引用海爾集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏的名言勉勵(lì)同學(xué)們。“企業(yè)家精神，就是創(chuàng)造一種讓每個(gè)人都可以成為企業(yè)家的機(jī)制和氛圍?！薄捌髽I(yè)即人，管理即借力！”“管理的目的是人的價(jià)值最大化！”