導(dǎo)師介紹
楊臺軒
臺灣頂級培訓(xùn)專家英國頂尖學(xué)府Exeter大學(xué)MBA企管碩士前世界50強美國強生公司中國區(qū)銷售總監(jiān),超過20年歐美外商企業(yè)高管工作經(jīng)驗,曾任職英商德記洋行、世界第二大乳制品公司法國Sodima銷售與行銷經(jīng)理。
課程導(dǎo)語
有超過百分之七十的公司會邀請老師與企業(yè)的員工交流溝通的心態(tài)和方法,因為似乎不良的溝通讓領(lǐng)導(dǎo)們感覺到管理的效率以及團隊的合作效率都是低落的。答案是——我們只要稍微停下來想一想,就會發(fā)現(xiàn)在企業(yè)的工作環(huán)境里,許多人是如何在勾心斗角,明爭暗斗,公司投入的資源和能量根本沒有被充分的發(fā)揮出來;特別是橫阻在部門與部門之間的溝通合作,效率低的可憐;即使是領(lǐng)導(dǎo),也和下屬玩游戲,給誰穿大鞋,穿小鞋,上下交相賊。
溝通?人們在學(xué)習(xí)了書店里買得到的幾十種“溝通的技巧”以后,是不是就開始好好有效的溝通了呢?我們希望用另一種完全不一樣的角度來詮釋如何在企業(yè)里進行有效的溝通管理。
溝通就是指誰的口才比較好嗎?擅長溝通是指一個人能夠讓其他人依照他的意思去做事嗎?企業(yè)管理的溝通并不是如此,一支團隊里的溝通指的是如何透過信息的交換,意見的交流……讓大家能成為1+1大于二的團隊。
課程目標(biāo)
1、幫助學(xué)員認(rèn)識關(guān)鍵的要義—— 在企業(yè)里談溝通,首要的目標(biāo)是什么?
2、體現(xiàn)團隊的溝通,障礙通常在什么地方出現(xiàn)?死角在哪里?
如何打造一個能溝通,平行互動學(xué)習(xí)的團隊?
認(rèn)識表達,傾聽,與反饋的方法和要領(lǐng);盲點在什么地方?
如何克服?如何在工作中與上司,同事,和下屬順暢有效的溝通。
解析如何打開團隊溝通的死結(jié)——人際沖突溝通的方法。
課程:《如何使溝通成為企業(yè)核心競爭力》 ?時間:5月29-30日08:45-17:00
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