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導(dǎo)師介紹

楊臺軒

臺灣頂級培訓(xùn)專家英國頂尖學(xué)府Exeter大學(xué)MBA企管碩士前世界50強美國強生公司中國區(qū)銷售總監(jiān)，超過20年歐美外商企業(yè)高管工作經(jīng)驗，曾任職英商德記洋行、世界第二大乳制品公司法國Sodima銷售與行銷經(jīng)理。

課程導(dǎo)語

有超過百分之七十的公司會邀請老師與企業(yè)的員工交流溝通的心態(tài)和方法，因為似乎不良的溝通讓領(lǐng)導(dǎo)們感覺到管理的效率以及團隊的合作效率都是低落的。答案是——我們只要稍微停下來想一想，就會發(fā)現(xiàn)在企業(yè)的工作環(huán)境里，許多人是如何在勾心斗角，明爭暗斗，公司投入的資源和能量根本沒有被充分的發(fā)揮出來；特別是橫阻在部門與部門之間的溝通合作，效率低的可憐；即使是領(lǐng)導(dǎo)，也和下屬玩游戲，給誰穿大鞋，穿小鞋，上下交相賊。

溝通？人們在學(xué)習(xí)了書店里買得到的幾十種“溝通的技巧”以后，是不是就開始好好有效的溝通了呢？我們希望用另一種完全不一樣的角度來詮釋如何在企業(yè)里進行有效的溝通管理。

溝通就是指誰的口才比較好嗎？擅長溝通是指一個人能夠讓其他人依照他的意思去做事嗎？企業(yè)管理的溝通并不是如此，一支團隊里的溝通指的是如何透過信息的交換，意見的交流……讓大家能成為1+1大于二的團隊。

 課程目標(biāo)

1、幫助學(xué)員認(rèn)識關(guān)鍵的要義—— 在企業(yè)里談溝通，首要的目標(biāo)是什么？

2、體現(xiàn)團隊的溝通，障礙通常在什么地方出現(xiàn)？死角在哪里？

如何打造一個能溝通，平行互動學(xué)習(xí)的團隊？

認(rèn)識表達，傾聽，與反饋的方法和要領(lǐng)；盲點在什么地方？

如何克服？如何在工作中與上司，同事，和下屬順暢有效的溝通。

解析如何打開團隊溝通的死結(jié)——人際沖突溝通的方法。

課程：《如何使溝通成為企業(yè)核心競爭力》  ?時間：5月29-30日08：45-17：00